Ve smyslu § 14 odst. 1 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů informujeme spotřebitele, že subjektem mimosoudního řešení sporů věcně příslušným pro námi nabízené, prodávané, poskytované nebo zprostředkované výrobky nebo služby je Česká obchodní inspekce, internetová adresa: www.coi.cz.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Provozovatel ubytovacího zařízení si vyhrazuje právo požadovat platbu zálohy předem, a to ve výši 50 % z ceny pobytu, se splatností nejméně 14 dnů před rezervovaným termínem ubytování. Pokud proběhne rezervace v době kratší, než se 14ti denním předstihem, je nutné zálohu uhradit do 3 dnů od zaslání platebních údajů.

Pokud klient provede zrušení rezervace, a to e-mailem, nejpozději 14 dní před nástupem na rezervovaný pobyt, storno poplatek mu nebude účtován. Pokud klient provede zrušení rezervace výše uvedeným způsobem v době kratší než 14 dní před nástupem ubytování, je povinen uhradit storno poplatek ve výši 50 % z ceny rezervovaného ubytování, která odpovídá zaplacené záloze.

Provozovatel si vyhrazuje právo u pobytů delších než 4 noci, u pobytů ve vybraných termínech (např. CZECHMAN, Zlatá přilba, Velká Pardubická atd.) a u rezervace větší kapacity (více jak 3 pokoje) požadovat platbu zálohy předem a to v dohodnuté výši a v dohodnuté splatnosti. Provozovatel si vyhrazuje právo na navýšení ceníkové ceny ve vybraných termínech a v těchto termínech nejsou poskytovány žádné slevy.

Okamžikem potvrzení rezervace, tedy potvrzením předběžné rezervace nebo zasláním objednávky vyjadřuje klient (objednatel) souhlas s obchodními podmínkami, včetně storno podmínek pro danou skupinu klientů.

Doplňující obchodní podmínky