Vybrané body ze storno podmínek a obchodních podmínek pro individuální klientelu:
Provozovatel ubytovacího zařízení si vyhrazuje právo požadovat platbu zálohy předem, a to ve výši 50 % z ceny pobytu, se splatností nejméně 14 dnů před rezervovaným termínem ubytování. Pokud proběhne rezervace v době kratší, než se 14ti denním předstihem, je nutné zálohu uhradit do 3 dnů od zaslání platebních údajů.
Pokud klient provede zrušení rezervace, a to e-mailem, nejpozději 14 dní před nástupem na rezervovaný pobyt, storno poplatek mu nebude účtován. Pokud klient provede zrušení rezervace výše uvedeným způsobem v době kratší než 14 dní před nástupem ubytování, je povinen uhradit storno poplatek ve výši 50 % z ceny rezervovaného ubytování, která odpovídá zaplacené záloze.
Provozovatel si vyhrazuje právo u pobytů delších než 4 noci, u pobytů ve vybraných termínech (např. CZECHMAN, Zlatá přilba, Velká Pardubická atd.) a u rezervace větší kapacity (více jak 3 pokoje) požadovat platbu zálohy předem a to v dohodnuté výši a v dohodnuté splatnosti. Provozovatel si vyhrazuje právo na navýšení ceníkové ceny ve vybraných termínech a v těchto termínech nejsou poskytovány žádné slevy.
Okamžikem potvrzení rezervace, tedy potvrzením předběžné rezervace nebo zasláním objednávky vyjadřuje klient (objednatel) souhlas s obchodními podmínkami, včetně storno podmínek pro danou skupinu klientů.
Rezervace wellness: Rezervace wellness je závazná, bezplatné storno nebo změna je minimálně 48 hod před procedurou, pozdější storno je za poplatek ve výši 100 % ceny. Změny a storna prosím pište na penziontillerovavila@gmail.com. Po vytvoření rezervace Vám zašleme žádost o platbu. Při neuhrazení bude Vaše rezervace stornována. Děkujeme